- Det er en fordel, at hun er både praktiker og teoretiker, lyder det fra Connie Christensen, direktør for Vilcon Konferencehoteller, der ansatte Heidi Larsen. Det skete med hjælp fra evv, og gennem videnpilotordningen.
Heidi Larsen sidder ved siden af og nikker, i den store sal på Hotel Strandparken i Holbæk, med smuk udsigt over fjorden. For siden hun blev ansat først på året, har arbejdsopgaverne været særdeles alsidige. Alt fra fodboldarrangementer på Schweizerpladsen i Slagelse, til markedsføring af Golfhotellet i Slagelse.
- Jeg skal selv udfylde rammerne, og det er alt fra en ny hjemmeside, til at være med til at skabe en profil. Altså et koncept for hvem vi er, siger Heidi Larsen.

Forskellige kulturer

Connie Christensen lægger ikke skjul på, at koncernens fire forskellige hoteller, til en vis grad, har været præget af fire forskellige kulturer.
- Da vi fik hotel nummer fire, kunne vi høste en række stordriftsfordele. Men vi må også konstatere, at de fire hoteller har deres egne måde at gøre tingene på. Det skal man tage hensyn til, men tingene skal selvfølgelig også til en vis grad være ens, når vi er i den samme koncern, siger direktøren.
Og at få tingene til at nærme sig hinanden, uden at træde nogen over tæerne, og samtidig give plads til det positive særpræg på hvert enkelt hotel, har været en af Heidi Larsens opgaver.
- Ja, det er en delikat balance, konstaterer hun nøgternt, og fortsætter; Men fællesskabet er jo vigtigt. Vi siger jo til de virksomheder der er vores kunder, at de får en ordentlig kvalitet, men samme service, de fire steder.
Hun har derfor brugt en del tid på landevejene, mellem de fire hoteller der ligger i Korsør, Holbæk og Slagelse.
Ved siden af nikker direktør Connie Christensen og kommer med et meget konkret eksempel, der samtidig siger en del om forventningerne til Heidi Larsen.
- Et af stederne var de rigtig gode til at bage rugbrød og et andet sted, var de virkelig gode til at lave lækre kager. Og Heidi skal have modet til at sige det, siger Connie Christensen.

Et nyt koncept

Men det handler naturligvis ikke kun om rugbrød og gode kageopskrifter, i Heidi Larsens arbejdsdag. For bag det hele er ønsket om, at koncernen udvikler sig.
- Tingene er jo ikke statiske, de flytter sig jo hele tiden, lyder det fra Connie Christensen.
Og Heidi Larsen nikker og konstaterer, at hendes cand.merc. uddannelse i afsætning, kommer hende til gode, i det nye job.
- Jeg har en struktureret tilgang til tingene, og det betyder blandt andet at vi skal have arbejdet ned i nogle detaljer, siger Heidi Larsen, mens Connie Christensen nikker og samtykker.
- Det kan for eksempel være vores grafiske symboler. Og oven over det hele skal vi spørge os selv hvad vi egentlig gerne vil stå for og hvad vi gør i forhold til de andre, siger Heidi Larsen.
Og direktøren er glad for, at de spørgsmål også får et svar. For hun erkender at man, inden Heidi Larsens ansættelse, ikke fik løst alle opgaver.
- Inden ansættelsen af Heidi konstaterede vi jo, at vi havde et svagt punkt i organisationen, nemlig vores markedsføring. Så vi har helt klart et behov for at have Heidi ansat, siger Connie Christensen.